شروط وأحكام الإرجاع

نحن نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر إمكانية الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام وفقًا للشروط التالية:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
• وجود الفاتورة أو إثبات الشراء.
• لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو التي صُنعت حسب الطلب.

خطوات الإرجاع

لإرجاع المنتج، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو الواتساب، وسيتم تحديد موعد لاستلام المنتج واسترداد المبلغ بالطريقة المناسبة.

استرداد المبالغ

يتم استرداد المبلغ خلال 5 – 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه. يمكن استرداد المبلغ نقدًا، أو تحويله إلى المحفظة الإلكترونية الخاصة بك.